En produkt har lagts till i din varukorg
Flera produkter har lagts till i din varukorg

Kundtjänst

Öppet köp & Ångerrätt

Hur lång tid har jag på mig att skicka tillbaka en produkt som är köpt via siba.se?

Svar: Eftersom vi erbjuder 30 dagars öppet köp har du upp till 30 dagar på dig att göra detta från det att du tog emot din vara. Läs mer under Öppet köp och ångerrätt.

Jag har öppnat förpackningen, kan jag returnera varan?

Svar: Ja, i många fall går det bra att returnera en öppnad vara men det finns några undantag. Läs mer under Öppet köp och ångerrätt.

Produkten har lämnat SIBA, men jag vill inte ha produkten längre. Vad gör jag?

Svar: Hämta ut ditt paket hos utlämningsstället och returnera det sedan till oss. Vill du slippa returkostnad, lämna tillbaka varan i en av våra butiker.

Hur avbokar/ändrar jag i en beställning?

Svar: Det går bra att avboka eller ändra en order fram tills dess att ordern är skickad. Kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig.

Vad kostar det att skicka tillbaka en produkt?

Svar: En retur till oss kan med fördel skickas som "Företagspaket 16:00". För aktuellt pris på detta samt övriga fraktalternativ hör med ditt postombud eller Postens kundtjänst.

Kan jag lämna tillbaka en produkt som är köpt via siba.se i en butik?

Svar: Ja. Läs mer under Öppet köp och ångerrätt.

Jag har returnerat en vara som är köpt på siba.se, när får jag tillbaka pengarna?

Svar: Vi arbetar för att du ska få tillbaka dina pengar så fort som möjligt, dock senast 14 dagar efter att vi mottagit din retur.